Widerrufsrecht
RETOUREN
Wir hoffen, dass Sie Ihre KALDSTUDIOS Bestellung lieben. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung widerrufen.
Alle Informationen zu Ihrer Rücksendung finden Sie hier.
RÜCKGABE & RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Ihrem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Bitte behandeln Sie unsere Produkte sorgfältig. Die Artikel dürfen anprobiert und geprüft werden, jedoch nur in dem Umfang, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für eine Rücksendung bitten wir Sie, darauf zu achten, dass die Artikel:
- nicht über eine Anprobe hinaus getragen und nicht gewaschen wurden,
- mit allen Originaletiketten und Hangtags versehen sind,
- frei von Make-up-, Deo- und sonstigen Flecken sind,
- keine Parfum-, Rauch- oder sonstigen Fremdgerüche aufweisen,
- nicht verändert wurden und
- mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.
Diese Punkte sind eine Bitte an Sie und keine Voraussetzung für den Widerruf – Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Sollte ein Artikel Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, die auf einen Umgang zurückzuführen sind, der über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinausgeht, und dadurch ein Wertverlust entstanden sein, kann dieser im gesetzlich zulässigen Umfang bei der Erstattung berücksichtigt werden.
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Ausführung möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
RETOURE VORBEREITEN
Ihre Retoure können Sie ganz einfach über unser Retourenportal anmelden.
Scannen Sie hierzu einfach den QR-Code auf der beiliegenden Karte Ihrer Bestellung oder öffnen Sie unser Retourenportal online und folgen Sie den angegebenen Schritten.
Über das Retourenportal erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Die Kosten für das über unser Retourenportal bereitgestellte Rücksendeetikett werden von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig und bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf, bis Ihre Retoure vollständig bearbeitet wurde.
Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:
KALDSTUDIOS – ID: 17266
c/o Beckmann Systemlogistik GmbH
Standort: Köln-Lövenich
Dieselstr. 2
50859 Köln
Deutschland
Eine persönliche Abgabe an unserer Retourenadresse ist nicht möglich.
RÜCKERSTATTUNG
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, wird sie sorgfältig geprüft. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Kosten für das über unser Retourenportal bereitgestellte Rücksendeetikett werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Sollte die zurückgesendete Ware einen Wertverlust aufweisen, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht, kann dieser Wertverlust im gesetzlich zulässigen Umfang bei der Erstattung berücksichtigt werden.
Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter nach erfolgter Rückerstattung einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.
BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE ARTIKEL
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kaldstudios.com, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des betreffenden Artikels, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter unter info@kaldstudios.com
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KALD STUDIOS GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, Deutschland, E-Mail: info@kaldstudios.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an unser Retourenlager (KALDSTUDIOS – ID: 17266, c/o Beckmann Systemlogistik GmbH, Standort Köln-Lövenich, Dieselstr. 2, 50859 Köln, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
KALD STUDIOS GmbH
Königsallee 19
40212 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@kaldstudios.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_____________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
_____________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_____________________________________________________
Datum
_____________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
